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因为近半年公司效益提升，工厂赶订单的能力实在欠缺，周放决定扩大工厂规模，近期都在跑银行，想抵押机器贷款，扩大生产线。

抵押手续繁琐，公司财务连几天都在跑银行，周放没办法，只能找爸爸的老朋友帮忙。唯一的麻烦是，给她办事的人地位高又是爸爸的朋友，凡事只能周放亲力亲为。

申请递上去，批准的时候出了一些问题，爸爸的朋友职能不达，实在无能为力，便让周放去一趟省行找专管这块的霍经理。

一连两个晚上都在失眠，周放和客服部的同事都在连夜加班处理超卖订单。

为保住信誉，公司第一时间就在主页上公布了crm系统出现故障的公告，并且积极和软件供应商联系，希望能迅速解决问题。

客服部一个一个打电话，与超卖订单的客人联系，指导客人退款，如有客人愿意等订单赶工，公司会多发一张优惠券，可以享受一次三折再购衣的机会。

当然也有一些不能理解的客人，钱都不要了，直接选了收货，就为了打差评，这可忙坏了公司客服部的同事。

焦头烂额之际，“双十一”拍摄的宣传片剪好了送到公司。周放看完以后决定提前放出宣传片，那宣传片正好是“双十一”那天拍的，也有个解释作用。

周放觉得宋凛是一个从来不按套路出牌的人，她时常对他的各种攻势感到无所适从，却又暗暗期待。

“像你这样人入中年的老男人，想追我？”她抿着唇，半晌才傲娇地回答：“先去排队吧。”

本以为以宋凛自大又刻薄的性格应该会反驳她，谁知他只回答了一个字。

他说：“好。”

周放觉得那一刻好像有一丛烟花“嘭”一声在她心底炸开，又好像一棵枯竭已久半死不活的树，突逢天降甘霖。

助理对这个决策有些没把握，嗫嗫嚅嚅问周放：“这样能行吗？”

周放关掉了电脑上的播放demo，态度决然，“死马当活马医吧”。

视频放出去以后，舆论方向明显有所改善。年轻热血的团队，无比凝聚的向心力，视频的内容让很多客人都很动容，商家也有不易。

视频放上去以后，大部分客人选择了体谅，客服部门一个一个联系，与客人们达成共识，危机终于过去。

由于周放处理得快速且十分妥当，这个案子被她所在的网站百赛作为经典售后案例，登上了主页，对品牌有很不错的推广作用。周放也算因祸得福。

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周放还没来得及当上女主角，公司“双十一”的成交量就出了问题。

十一月十二日的早上，好不容易睡了个超过五小时觉的周放，是被公司各个部门焦灼的电话给打醒的，公司所有的人都被难住了，只能等着周放回来发号施令。

“双十一”当天的产品，很多单品都出现了超卖问题，经过技术部门同事的检查，发现是公司的订单管理软件出了问题，软件供应商没有及时给公司升级软件，使得但凡单品销售超过五千单，就会出现超卖的情况，并且是无上限超卖，完全不受库存影响。

这种比地震海啸泥石流更可怕的灾难出现，周放哪里还睡得着？急匆匆赶到公司，大家都面色凝重地等待着周放，虽然周放表现得并不失态，但她也确实暂时对此一筹莫展。